La tecnología como aliada en la gestión de la evolución de acciones positivas para los negocios, el planeta y las personas
No cabe duda que el interés público por monitorear la agenda ESG de los agentes económicos del ámbito público y privado ha propiciado importantes hitos en la transformación de la economía, hacia el capitalismo consciente. Como demuestran los datos de Google Trends, el volumen de búsquedas del término ha aumentado drásticamente, habiéndose más que duplicado entre 2020 y 2022.
Si bien los pilares de medio ambiente y gobernanza han ganado mayor protagonismo en los medios, muchas veces liderando el tono de las discusiones sobre el futuro de los negocios y del planeta, es importante recordar que es la vena social la que humaniza el propósito de cualquier empresa, fundamentando su compromiso con el desarrollo de su comunidad a través de la generación de un impacto positivo en las personas.
En general, las grandes empresas promueven el pilar social de ESG por razones como:
- Mantener la empresa competitiva y sostenible en el largo plazo.
- Promover una cultura de compromiso y satisfacción de los colaboradores, que se refleje en la forma de trabajar y el servicio al cliente.
- Ser reconocida como marca empleadora.
- Agregar valor a los stakeholders, en la medida de que la diversidad y la inclusión fomentan el desarrollo de soluciones innovadoras, así como el respeto colectivo.
- Garantizar un ambiente de trabajo seguro y saludable, protegiendo lo más importante, que es la vida.
- Desarrollar a los colaboradores, contribuyendo a la satisfacción profesional y al aumento del desempeño, así como potencializando los resultados.
- Estimular el desarrollo local, fortaleciendo la red de proveedores y, en consecuencia, del sector en su conjunto.
- Crear un entorno comunitario fértil, ya sea aumentando la equidad de género, apoyando a los pequeños emprendimientos o reduciendo la desigualdad social.
El hecho es que la consolidación de las mejores prácticas sociales también genera respaldo público para la reputación de la marca, ya que, con una comunidad fortalecida, la empresa es vista como una referencia en lo que hace, cautivando cada vez más a colaboradores, socios y clientes.
Y la tecnología es una gran aliada para monitorear la evolución continua de estas actividades en el ecosistema en el que operan las empresas, considerando la intersección de acciones específicas para cada stakeholder y la verificación del cumplimiento de las metas que sustentan sus compromisos.
Ser capaz de gestionar y adoptar buenas prácticas en los tres ejes de ESG, alcanzando el nivel de eficiencia en el que la sostenibilidad juega un papel central en la organización, solo es posible con el uso de soluciones robustas que ayuden a los equipos a monitorear continuamente su evolución en cada dimensión de esta agenda, convirtiendo los KPIs en orientadores para la toma de decisiones de negocio.
Conozca 6 ejemplos de indicadores sociales comúnmente encontrados en empresas de diferentes sectores:
- Políticas de diversidad e inclusión.
- Beneficios para los colaboradores
- Programas relacionados con la seguridad y salud en el trabajo
- Apoyo a la formación y educación profesional.
- Gestión contra la discriminación y que evalúe la promoción de los derechos humanos.
- Iniciativas que fortalezcan la relación con la comunidad, clientes y proveedores, tales como patrocinio de actividades culturales, acciones de voluntariado y fomento del emprendimiento.
Los retos de la gestión ESG integrada:
A medida que las iniciativas ESG se fortalecen en las agendas organizacionales globales, especialmente para las empresas que cotizan en bolsa de valores, superar los desafíos de la responsabilidad y convertir los datos en insights es esencial para agregar valor efectivo a la estrategia organizacional. Así, es necesario:
- Identificar cuáles son los temas materiales e indicadores ESG que mejor reflejan la evolución deseada en cada uno de ellos;
- Reconocer qué áreas de la organización son responsables de cada uno de estos temas, haciéndolas responsables de gestionar estos indicadores, con la periodicidad adecuada;
- Automatizar tanto la recopilación de información como la elaboración de cálculos complejos, de manera que brinde mayor poder de análisis a los gestores.
- Correlacionar los temas materiales de la organización con las solicitudes de información externa, como las demandas de información requeridas por los diferentes programas de informes, GRI y SASB, por ejemplo.
Comprender lo qué se debe ser mensurado y lo qué se necesita ser mejorado es una actividad que requiere un conocimiento profundo y actualizado por parte del equipo responsable. Además, el cálculo de indicadores requiere confianza en la veracidad de esta información y la posterior elaboración de informes, de acuerdo con los directrices de los principales programas de informe del mercado.
Otra característica clave es la agilidad. Sí, para que la sustentabilidad empiece a orientar las decisiones de la alta dirección de las empresas, es necesario que haya conocimiento continuo de la evolución de la empresa en los asuntos materiales. Sin embargo, es necesario que eso esté intrínsecamente vinculado a la transparencia y precisión de los datos y, por lo tanto, a la necesidad de auditorías externas.
Climas, el software de referencia para la gestión ESG
Para ayudar a las empresas con los desafíos de administrar tantos KPIs, reportarlos a los programas de informes y desarrollar sus estrategias sostenibles, WayCarbon ha desarrollado Climas, que es la solución de gestión de ESG líder en el mercado latinoamericano. La plataforma cuenta con más de 16 años de conocimiento académico y del mercado en temas como la sostenibilidad y el cambio climático.
Mucho más allá de gestionar indicadores, Climas es una plataforma que permite a las empresas estructurar su gestión ESG, permeando diferentes áreas y niveles operativos, dando lugar a la gestión de planes de acción que las lleven a avanzar, de manera concreta, en los diferentes temas materiales, asegurando a la organización, visibilidad, control y seguridad de información.
La solución se integra fácilmente con otros softwares a través de APIs. Por un lado, la integración automatiza la recopilación de datos de distintas fuentes, como ERPs y sistemas de gestión de personas. Por otro lado, proporciona la extracción de datos a través de herramientas como PowerBI, dando flexibilidad para consolidar información ESG con datos financieros u operativos, por ejemplo.
Además de los tradicionales módulos de gestión de indicadores ambientales, como GEI, agua y energía, Climas va más allá con la posibilidad de crear dashboards personalizados para facilitar el seguimiento de temas específicos, como los de la dimensión social, mencionados en los párrafos anteriores, sumando sus resultados en la visión integrada de la evolución de la gestión ESG en la compañía.
Con una selección inteligente de preguntas de los principales programas de informe del mundo, la herramienta hace recomendaciones que ayudan y aceleran el proceso de envío de respuestas. Otro beneficio importante es que los cálculos de las emisiones de gases de efecto invernadero son realizados automáticamente por la plataforma, lo que simplifica un proceso altamente complejo que se realiza a través de planillas, por ejemplo.
Climas también permite a la empresa realizar una autoevaluación y el acompañamiento de la evolución temporal en relación con los objetivos y temas materiales de la organización. De esta manera, proporciona robustez al área de sustentabilidad, que pasa a ser pensada de manera amplia e integrada, haciéndola estratégica, una vez que genera resultados valiosos, que ayudan a la toma de decisiones.
Los beneficios de utilizar la tecnología en la gestión ESG
La tecnología es fundamental para orientar la integración de los temas materiales en la estrategia de las empresas y contribuye significativamente a un mejor desempeño, no solo en los indicadores ESG, además de ser indispensable en la solución de problemas complejos en esta área, a gran escala y de manera integral.
Son muchos los beneficios de usar una tecnología bien estructurada en la gestión de ESG:
- Organización de las informaciones que necesitan ser medidas y de todo el proceso desde la recolección, pasando por el registro, hasta la consolidación de los datos, siguiendo la estructura organizacional de la empresa para asegurar el desdoblamiento de los objetivos corporativos globales de manera coherente.
- Agilidad, una vez que el sistema puede orientar las evaluaciones de desempeño en temas materiales a lo largo de los meses, con el fin de anticipar los resultados que constituirán los reportes de sostenibilidad, realizando cálculos de manera automática, notificando a los respectivos responsables y presentando las preguntas de los programas de informes, haciendo recomendaciones que aceleren las respuestas de las cuestiones cuantitativas para que la empresa pueda dedicar más tiempo a respuestas cualitativas más complejas.
- Seguridad y veracidad en las informaciones reportadas, a través de la trazabilidad de las evidencias sobre los datos reportados y de la posibilidad de disponer los mecanismos pertinentes para la realización de auditorías.
- Visibilidad de resultados de forma amplia, comparativa y en paneles para cada tipo de dato, con diferentes representaciones, según las temáticas y responsabilidades de cada colaborador, para una efectiva toma de decisiones.
- Transparencia en la relación stakeholders, al traer confiabilidad a los datos y facilitando significativamente la elaboración de respuestas para el envío en los programas de informe, que es la forma por la cual las organizaciones pueden pasar todas las informaciones a la sociedad de forma sistemática cuanto a los riesgos, impactos y mecanismos de gestión de la sostenibilidad.
- Gestión ESG eficiente, resultante de más organización, agilidad, integración con soluciones externas, así como la descentralización de las atribuciones por las distintas áreas y niveles jerárquicos involucrados.
Los acontecimientos recientes han demostrado cómo las tecnologías y la digitalización han sido y siguen siendo esenciales para que las empresas se adapten rápidamente a los cambios e incertidumbres globales, ya sean sanitarias, económicos y geopolíticos. Asimismo, el uso de herramientas sólidas de gestión ESG es la clave para tener éxito en una transición para cadenas de valor más sostenibles.
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